F.A.Q

Avant toute chose, vérifiez que votre rouleau de papier bien été insérée dans le bons sens.
Il faut savoir que la papier thermique ne peut imprimer que sur une seule face car il n'a été traité que d'un seul côté.

Pensez tout de suite à regarder si votre imprimante ticket rattaché à la caisse est bien allumée ou qu'il y ait encore assez d'épaisseur de papier sur le rouleau installé dans l'imprimante.
Si tout est ok, vérifiez que les trois cordons à l'arrière de l'imprimante soient bien enfichés et que le cordon qui relie l'imprimante et la caisse soit bien enfichée à l'arrière de la caisse.